Responsable Certification H/F - Dazzler Valence

Rejoindre Dazzler, c'est faire le choix d'une agence qui considère chaque candidature comme unique. Nous nous engageons à examiner attentivement votre profil, à vous offrir des conseils personnalisés et à vous proposer des missions correspondant à vos attentes et à vos compétences. Pour nous, vous n'êtes pas un candidat parmi d'autres : vous êtes un futur collaborateur, essentiel à notre succès et à celui de nos clients.

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Présentation rapide
Nous recherchons un(e) Responsable Certification pour piloter et coordonner les dossiers de certification confiés, assurer l'accompagnement des clients et garantir le respect des exigences réglementaires ainsi que des délais. Le poste constitue un véritable rôle de chef d'orchestre, au croisement de la relation client, de la coordination et du suivi administratif et opérationnel.

Description du poste
Le/la Responsable Certification est le/la garant(e) du bon déroulement des dossiers de certification. Il/elle accompagne les clients tout au long de leur parcours, coordonne les différents intervenants, organise les audits et les Comités de Certification, assure le suivi administratif des dossiers et participe à l'amélioration continue des processus internes.

Missions principales
Gestion d'un portefeuille clients
Coordination des activités
Suivi administratif
Amélioration continue

Responsabilités
Le/la Responsable Certification est responsable de la bonne gestion de son portefeuille de dossiers, de la coordination des différents intervenants et du respect des échéances. Il/elle doit garantir la qualité du suivi client, la conformité administrative des dossiers et la fiabilité des informations enregistrées. Le poste comporte également une véritable dimension d'autonomie et d'amélioration continue.

Expérience :
Nous recherchons avant tout une personne capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, coordonner de nombreux interlocuteurs et évoluer dans un environnement structuré et exigeant.

Qualités :
Rigoureux(se) et organisé(e)
Autonome
Réactif(ve)
Capable de prioriser
Excellent relationnel
Sens du service client
Capacité de coordination
Curieux(se)
Capable de comprendre rapidement de nouveaux sujets.

Motivation :
Le poste s'adresse à une personne souhaitant intégrer une structure à taille humaine en développement, prendre des responsabilités et disposer d'une réelle autonomie, tout en évoluant dans un environnement où la relation client, la qualité et la coordination sont au coeur du quotidien.

• Service client
• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Réactivité