Chargé de Clientèle H/F - Adecco

Votre mission

Adecco Hub Massy cherche pour son client Chargé Relation Client H/F.
Au sein d'une équipe dédiée à la relation client, vous intervenez en tant qu'interface privilégiée entre l'entreprise et ses clients.
À ce titre, vous serez chargé(e) de :

- Assurer le suivi des demandes clients (mail, téléphone, outils internes)
- Garantir une expérience client de qualité et fidéliser le portefeuille
- Piloter les indicateurs de satisfaction
- Apporter des réponses fiables et assurer un suivi proactif
- Proposer des solutions adaptées et participer à l'amélioration continue
- Collaborer avec les équipes internes (commerce, exploitation, administratif)

Votre profil

Formation Bac +2 minimum
Première expérience réussie en relation client / service client
Bonne maîtrise d'Excel et des outils informatiques
Excellente communication écrite et orale
Niveau d'anglais professionnel (un plus)
Qualités attendues : rigueur, organisation, sens du service, esprit d'équipe

Conditions

- Environnement international
- Poste basé à Wissous (91)
- salaire entre 1900 et 2200 € brut mensuel
- Notre client est à 2.5 kms de l'arrêt de bus

Les + du poste

- 13e mois
- Tickets restaurant
- Participation + avantages CSE
- Environnement de travail dynamique et évolutif

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

• Service client
• Anglais
• Amélioration continue
• Excel
• Relation client