Responsable d'Exploitation H/F - Dalkia

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Sous l'autorité du Responsable d'Unité Opérationnel, vous êtes responsable des actions et des moyens à mettre en oeuvre pour répondre aux engagements contractuels et du pilotage du contrat du Parc ICADE Orly Rungis

Vos missions principales seront les suivantes :

• Déployer les objectifs sécurité, financier et RH du Groupe Dalkia associé au Centre Tertiaire.

• Garantir la satisfaction du client ICADE et des utilisateurs finaux

• Piloter le contrat de façon à répondre aux objectifs KPI décrits dans le cahier des charge.

• Animer une équipe opérationnelle de technicien d'exploitation (8 techniciens) au sein d'une unité opérationnelle.

• Piloter l'activité opérationnelle de son équipe (maintenance et petits travaux), élaborer et gérer les planning, suivre les résultats techniques associés dans le respect des engagements contractuels P1 P2 P3 des contrats d'exploitation de son périmètre.

• Garantir une relation client de confiance dans le cadre de ses activités à travers les actions quotidiennes (demandes clients, réponse à demande de devis, réunion bilans, présentation rapport d'activité), ainsi que des sous-traitants.

• Garantir la sécurité des collaborateurs de son équipe et oeuvrer dans le sens de la politique Prévention Sécurité du groupe.

De formation Ingénieur généraliste, vous justifiez de connaissances du milieu CVC et/ou maintenance multi technique et maîtriser la notion de contrats P1 P2 P3.

Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes managériales, votre sens des responsabilités, votre esprit d'équipe.

Vous faîtes de la relation client un atout de votre réussite et avez des capacités reconnues en matière de communication (écrite et orale)

• Service client
• Relation client
• Climatisation