Technico-Commercial Sédentaire H/F - Crescendo

Depuis sa création en 2002, Crescendo, expert dans le travail temporaire et le placement de personnel en CDD et en CDI, vous accompagne tout au long de vos projets de recrutement et de votre recherche d'emploi.

Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans les solutions industrielles, un Technico-Commercial Sédentaire H/F.

Rattaché à une équipe composée de 5 technico-commerciaux, vous assurez une prise en charge complète des clients et prospects, de la découverte du besoin jusqu'à la prise de commande et au suivi des affaires.

À ce titre, vous aurez pour missions :

Relation client et développement commercial :

• Prendre en charge et développer la relation avec les clients (accueil téléphonique et traitement des demandes entrantes des clients)
• Identifier précisément leurs besoins, contraintes et attentes
• Conseiller et accompagner les clients dans le choix des solutions adaptées
• Analyser les projets sur les plans technique et commercial
• Prospecter de nouveaux clients et détecter de nouvelles opportunités commerciales
• Développer et fidéliser les comptes existants
• Assurer le suivi et la transformation des leads

Étude technique et chiffrage :

• Réaliser les études techniques et établir les plans à l'aide des outils internes
• Élaborer et transmettre les devis dans les meilleurs délais
• Maîtriser les caractéristiques techniques de la gamme de produits
• Prendre en compte les normes et réglementations en vigueur

Développement et négociation commerciale :

• Présenter et transmettre les offres commerciales
• Assurer les relances des propositions
• Mener les négociations commerciales
• Transformer les offres en commandes
• Valider et saisir les commandes

Suivi des affaires :

• Coordonner les dossiers avec les différents services internes, notamment la logistique
• Assurer le suivi des éventuels problèmes ou difficultés rencontrés
• Gérer les litiges et rechercher les solutions adaptées avec les clients et les services concernés
• Suivi des impayés
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Prise de poste ASAP

La durée hebdomadaire est de 37H00

Horaires : du lundi au jeudi de 08H00-12H00 13H00-16H45 et le vendredi jusqu'à 16H00

Salaire : entre 35-40K€ brut annuel (1800€ brut mensuel fixe + commissions plafonnées à hauteur de 2500€ brut mensuel)

Autres avantages : primes mensuelles et annuelles sur objectifs (environ 2500€ par an) + 12 jours de RTT par an + avantages CE tels que chèque cadeau à Noël d'un montant de 160€, et chèques vacances de 80€ (au bout d'un an d'ancienneté)

Localisation : Wissous

Titulaire d'une formation de type Bac +2 à Bac +5 dans le domaine commercial et/ou technique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de Technico-Commercial, Commercial Sédentaire ou dans un environnement technique et commercial.

Vous disposez d'un bon relationnel et d'un véritable sens du service client. À l'aise dans les échanges téléphoniques, vous savez identifier les besoins de vos interlocuteurs et leur apporter des réponses adaptées.

Votre fibre commerciale, votre capacité à négocier et votre intérêt pour les environnements techniques vous permettront de réussir à ce poste.

Vous êtes rigoureux, organisé, autonome et appréciez le travail en équipe.

Une bonne capacité d'analyse et une aisance avec les outils informatiques sont indispensables.

La connaissance d'un environnement industriel ou de solutions d'automatisation/stockage serait un plus.

• Service client
• Relations commerciales
• Gestion des litiges
• Travail en équipe
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Prise de commandes
• Négociations commerciales
• Gestion de budget
• Fidélisation des clients
• Esprit d'analyse
• Permanence téléphonique