Les missions du poste

Missions principales

Accueil & relation client :

Accueillir les clients professionnels (restaurateurs, commerçants, grossistes, etc)
Renseigner les clients sur les produits, prix et conditions commerciales
Orienter les clients vers les bons interlocuteurs ou services
Gérer les demandes et réclamations de premier niveau

Encaissement :

Enregistrer les achats via le logiciel de caisse
Encaisser les règlements (espèces, CB, chèques, virements selon procédure)
Vérifier les moyens de paiement
Éditer les tickets de caisse et justificatifs de paiement
Réaliser l'ouverture et la clôture de caisse
Contrôler les écarts de caisse

Facturation :

Établir les factures clients
Vérifier la conformité des bons de commande / bons de livraison
Saisir les données de facturation dans l'ERP ou logiciel commercial
Corriger les erreurs de facturation si nécessaire
Éditer avoirs, duplicatas ou factures rectificatives
Assurer l'archivage des documents comptables

Gestion administrative :

Saisie administrative des commandes
Mise à jour des fichiers clients
Vérification des informations administratives et comptables
Classement et suivi des documents
Transmission des éléments au service comptabilité

Suivi commercial :

Application des tarifs négociés / remises professionnelles
Contrôle des conditions tarifaires spécifiques clients
Suivi des comptes clients et alertes en cas d'impayés
Relances simples ou transmission au service concerné

Gestion des flux / logistique :

Vérification de la concordance entre marchandises, bons et factures
Coordination avec les préparateurs de commandes / caristes / commerciaux
Gestion des départs clients et validation des enlèvements
Contrôle des volumes ou quantités facturées

Respect des procédures :

Respect des procédures de caisse et de sécurité
Application des règles d'hygiène
Respect des horaires décalés
Gestion confidentielle des données clients et financières
Compétences recherchées
Maîtrise de la caisse et de la facturation
Aisance informatique
Rigueur et rapidité de saisie
Bon relationnel client
Gestion du stress / rythme soutenu
Sens de l'organisation
Bonne gestion des chiffres
Réactivité

Le profil recherché

Experience: 2 An(s)

Compétences: Logiciels comptables,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Codifier une facture

Langues: Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Compétences requises

  • Logiciels de caisse et d'encaissement
  • Relation client
  • Gestion du stress
  • Facturation
  • Français
  • Encaissement
  • Réactivité
  • Suivi des opérations commerciales
  • Normes d'hygiène
  • Sens de l’organisation
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