Chef d'Equipe Courrier H/F - Facilitess

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 OOO collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial Français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça tombe bien ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un agent courrier pour intervenir sur l'un de nos sites client et prendre en charge les missions suivantes :

MANAGEMENT :

Prise en compte, dispatch et clôture des demandes d'intervention

Gestion du planning des agents polyvalents

Réponse aux réclamations clients

Communication par mail

Remontée d'information au responsable FACILITESS

Effectuer des contrôles terrains (conformité de la réalisation des tâches)

Mise en place et suivi des procédures

Amélioration des process

MISSIONS COURRIER

Distribution et ramassage dans les étages et aux points de collecte (sous ou sans enveloppes) ;

Suivi des courriers recommandé, colis, plis par l'outil informatique ;

Saisie dans l'outil informatique et Top Chrono des demandes de transports ;

Réception et distribution des livraisons occasionnelles ou récurrents,

Tri et dispatching des plis, colis, cartons en inter site ;

Enregistrement des données afférents au trafic (ramassage des recommandés, flux des plis tracés, reporting sur les horaires des prestations...)

L'affranchissement du courrier ;

L'identification du destinataire via l'annuaire interne des plis avant distribution ;

La gestion et l'archivage des documents ;

Gestion des réceptions/expéditions sur les quais de livraison.

Les horaires sont : L à J 08H-17h et V 08-16H

Le chef d'équipe devra être doté d'un savoir-être irréprochable ainsi que d'une excellente communication écrite et orale.

Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et votre sens du service. De plus, vous savez faire preuve de discrétion, d'organisation, d'autonomie et de réactivité.

N'hésitez plus et postulez en ligne !

Au plaisir de vous compter parmi nos futurs collaborateurs !

Ref: fd2w18t4xn

• Autonomie
• Procédure de dispatch
• Traitement du courrier
• Réactivité