Assistante Administrative H/F - Securinfor

- Assurer le suivi opérationnel des contrats et prestations clients ;
- Suivre les indicateurs de performance ;
- Anticiper et gérer les incidents, les escalades et les situations de crise ;
- Participer à la planification des ressources et au suivi des charges ;
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client

- Formation Bac +2 à Bac +5 ;
- Expérience de 2 à 5 ans minimum dans un environnement de services IT ou d'ESN ;
- Excellentes capacités d'organisation, de coordination et de communication ;
- Sens du service client et de la gestion des priorités ;
- Maîtrise des outils bureautiques et de reporting ;

• Service client
• Reporting
• Logiciels bureautiques