Assistant Chargé·e de Clientèle en Alternance H/F - Atalian Propreté

L'activité propreté d'ATALIAN, portée par la marque ATALIAN Propreté en France, a su conjuguer les savoir-faire et les expertises depuis maintenant 80 ans, pour devenir leader français de la mise en propreté.
Que ce soit dans les environnements tertiaire, industriel ou hospitalier, ceux de la distribution sous toutes ces formes, les lieux publics tels que les aéroports, les gares, ATALIAN propose une gamme complète de services de nettoyage professionnel adaptés aux besoins et exigences de chaque client. ATALIAN propose aussi tous les services complémentaires à destination des occupants.
Par ailleurs, le groupe dispose de directions spécialisées pour les secteurs d'activité suivants : agroalimentaire, santé, ultra-propreté, industrie, nucléaire, réseaux de transport.

Au sein de l'Agence Atalian 3D située Rungis (94), l'Assistant Chargé.e de Clientèle (f/h) assure le bon déroulement des prestations, et la marge de son portefeuille de clients, dans le respect du cahier des charges. Développe son portefeuille par la vente de prestations complémentaires

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Organise et contrôle les prestations quotidiennes sur les sites dans le respect du cahier des charges. Remplit le planning mensuel de visites clients et le tient à jour et/ou bon d'intervention
- Encadre les agents de services - Techniques : recrutement, formation, animation, remplacement, sanction. Contrôle l'assiduité, la durée du travail et la qualité des prestations
- Gère la rentabilité des sites sous sa responsabilité, et met en place des plans d'action en cas de dérive.
- Veille au strict respect des prescriptions légales et réglementaires en matière de prévention, de sécurité, d'hygiène et de conditions de travail.
- Assure le suivi des stocks sur les sites
- Assure l'interface entre les agents de services, le client et les différents services techniques et/ou commerciaux
- Assure le suivi relationnel avec le client (évaluation des besoins, établir une relation de partenariat, promotion des travaux complémentaires)
- Doit se soustraire et faire se soustraire toute personne face à un danger grave et imminent. Doit en informer sa hiérarchie

En préparation d'une licence, Bac +3, vous avez idéalement une expérience en alternance, stage et/ou avez la connaissance du fonctionnement d'une société multiservices dans un environnement complexe.

Compétences requises :

Vous faites preuve de rigueur, fiabilité et sens de l'organisation.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous disposez déjà d'une maîtrise du Pack Office.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et pour votre envie d'apprendre.

• Techniques de vente
• Fidélisation des clients