Alternant Systèmes d'Information H/F - SUPRATEC

Le Groupe SUPRATEC est composé de six PME dont cinq spécialisées dans le négoce technique et l'ingénierie industrielle.

Le Groupe développe des synergies entre deux métiers : le négoce technique et l'ingénierie.
Ces synergies conduisent au développement de nouvelles technologies, à l'industrialisation de nouveaux produits et à des prestations d'intégration de solutions clés-en-main. La dualité de ce business model offre une agilité qui permet d'être au plus proche des enjeux de l'industrie du futur.

Le Groupe Supratec se développe à travers plusieurs filiales, avec des enjeux IT concrets : homogénéiser les pratiques, structurer les outils et garantir une expérience fluide pour tous les collaborateurs.

Nous cherchons un(e) alternant(e) capable de prendre des sujets en main, de naviguer entre plusieurs environnements, et d'apporter des solutions pragmatiques. Ta mission est d'être un relais opérationnel clé du service, au service des différentes entités du groupe, tu interviens à la fois sur le support, l'organisation et la coordination, avec une vraie vision transverse.

Les Missions :

Onboarding & gestion des collaborateurs

Gérer les arrivées/départs pour plusieurs filiales

En lien avec le support Informatique : Préparer les postes (matériel, comptes, accès)

Assurer une expérience fluide et homogène, quel que soit le site

Veiller au respect des bonnes pratiques IT

Support utilisateurs multi-sites

Accompagner les collaborateurs sur leurs problématiques IT quotidiennes

Prioriser et traiter les demandes efficacement

Maintenir une bonne qualité de service à distance comme sur site

Pilotage des prestataires

Suivre les interventions (infogérance, réseau, téléphonie, etc.)

Coordonner les actions entre les différentes entités

S'assurer du respect des engagements et des délais

Faire le lien entre besoins métiers et réponses techniques

Gestion du parc & des outils

Maintenir une vision claire du matériel et des licences sur l'ensemble des filiales

Participer à la standardisation des équipements et outils

Anticiper les besoins liés à la croissance

Participer à des projets transverses IT

- À l'aise avec les environnements utilisateurs (Windows, outils collaboratifs)
- Sensibilité aux problématiques réseau/système appréciée
- Des bases en réseau/système = un vrai plus
- Capacité à s'adapter rapidement
- Curiosité technique
- Esprit débrouillard et orienté solutions

Une première expérience, même courte, dans un service SI serait appréciée.

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