Assistant Administration des Ventes ADV et SAV H/F - Manpower

Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) et SAV (H/F)
Véritable pilier de l'organisation, vous interviendrez sur un périmètre varié et serez un interlocuteur central entre les équipes commerciales, le SAV et nos clients. - Coordination du SAV et suivi opérationnel
- Enregistrer, piloter et relancer les interventions techniques via notre outil de gestion
- Identifier, commander et suivre les pièces détachées nécessaires aux interventions
- Veiller au bon déroulement des prestations et à la satisfaction des clients
- Exploiter les retours clients et les réclamations afin de contribuer à l'amélioration continue du service après-vente
- Support administratif et assistance commerciale
- Élaborer les devis, assurer leur envoi et en suivre l'avancement (relances, relations avec les mutuelles?)
- Planifier et organiser les rendez-vous de l'équipe commerciale
- Créer, actualiser et gérer les articles dans le système
- Intégrer les ordonnances aux dossiers clients
- Gérer les encaissements, le suivi des règlements et la tenue de caisse
- Préparer les remises en banque et assurer le suivi des chèques de caution
- Relation et suivi client
- Traiter les sollicitations clients transmises par notre standard externalisé (emails)
- Assurer un suivi efficace des demandes afin d'apporter des réponses fiables et personnalisées
- Compétences et expérience
- Expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum sur un poste d'assistanat commercial ou ADV
- Bonne maîtrise des outils informatiques et qualités rédactionnelles solides
- Une expérience dans le secteur du matériel médical serait un réel atout
- Qualités personnelles
- Organisé(e), réactif(ve) et dynamique, vous êtes à l'aise dans un environnement multitâche
- Méthodique et rigoureux(se), vous savez prioriser et rester efficace face aux imprévus
- Orienté(e) solutions, vous appréciez analyser les situations et proposer des réponses adaptées
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous communiquez avec aisance, bienveillance et professionnalisme
Horaires : du lundi au vendredi 09h00-17h00 - 35h00 / semaine

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible

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