Chef de Projet CRM Omnicanal H/F - 94

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès. Chez Intermarché & Netto (ITM AI) les enseignes alimentaires du Groupement, notre goût d'entreprendre, notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent d'avoir un impact sur toute la chaîne de production pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Chaque jour, nos équipes réunissent leurs compétences autour de la table pour faire vivre notre mission : "Ensemble, agissons pour placer le mieux manger à la portée de tous". Envie de vous engager concrètement dans l'action avec nous pour relever nos défis d'aujourd'hui et de demain ? Parlons-en très vite !Nous recherchons pour notre direction Marketing Client & Communication, un(e) Chef de projet CRM H/F pour intégrer le service Marketing Clients.

Prêt(e) à relever le défi ?

Rattaché(e) au Chef de Pôle CRM Omnicanal, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe marketing et travaillerez en étroite collaboration avec les différentes entités du marketing, de la communication et des équipes digitales.

Plus précisément, vous vous verrez confier les missions suivantes :

- Définition et mise en oeuvre des campagnes ciblées (e-mail, SMS, push notification...) : gestion du planning de communication en adéquation avec le plan d'animation commerciale, brief créa, définition du ciblage et programmation dans notre outil de gestion de campagne
- Contribuer aux enjeux de la direction marketing à travers le recrutement, la fidélisation des clients de l'enseigne dans le respect des budgets et de la saisonnalité.
- Elaboration et amélioration des scénarios de Marketing automation en fonction du parcours clients (cycle de bienvenue, cycle de réengagement, triggers)
- Assurer la cohérence des prises de parole dans le respect de la stratégie CRM et média et de la pression commerciale.
- Mesurer et analyser la performance de l'activité et faire des recommandations d'optimisation (mise en place des indicateurs de pilotage de l'efficacité des actions menées en coopération avec l'équipe data)
- Identifier les opportunités de business complémentaires à travers de nouveaux canaux, l'optimisation des outils déployés et une veille concurrentielle et technologique