Alternant Informatique - Help Desk H/F - 94

aivancity est une école hybride reconnue par l'Etat, construite autour du triptyque Intelligence Artificielle, Business et Ethique. Elle se donne pour mission de préparer étudiants et professionnels à répondre aux nombreux défis de l'économie et de la société relative à l'exploitation du potentiel de la data et de l'intelligence artificielle.

L'école a pour mission de préparer des futurs « IAgénieurs® » capables non seulement de développer les programmes informatiques permettant de booster la performance des entreprises mais aussi d'oeuvrer au progrès de l'humanité, dans tous les domaines, tout en veillant à faire évoluer les règles éthiques en fonction des évolutions techniques et sociétales.

aivancity propose une offre de formation complète incluant un programme « grande école » de 5 ans visé par l'Etat, des Masters of Science et une offre diversifiée de formation continue, des formations en ligne et des programmes d'été.

Unique en son genre et dans son positionnement, l'ambition d'aivancity est de devenir l'école de référence en IA en France et en Europe avec une perspective de développement à l'international.- Assurer le support et helpdesk auprès des étudiants et du personnel : support de niveau 1 et 2, installation et configuration des postes et applications, gestion des tickets et incidents.
- Assister directement le Directeur Informatique : préparation d'analyses ou d'états de suivi, participation aux comités projet, relais pour certains arbitrages techniques.
- Participer à d'autres missions selon les besoins : gestion des licences, abonnements et comptes utilisateurs, suivi des stocks et des commandes de matériel IT, mise à jour de la documentation technique, formation ponctuelle des utilisateurs, participation à la sécurité et à la conformité informatique, veille technologique et préconisations techniques.