Chargé de Litige Transport H/F - 94

Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainTraitement des litiges / souffrances :
- Traiter les informations transmises par les services Retour de tournées / Pick-in
- Identifier les anomalies survenues lors de la réalisation des prestations de transports.
- Gérer et suivre quotidiennement les litiges/ souffrances.

Gestion administratif des rendez-vous :
- Prises de rendez-vous téléphonique et informatique.
- Organiser les courses demandées par les agences de transport du groupe dans les délais impartis.
- Assurer la mise à jour des tableaux de suivi des départs, des données de base et des courses.

Gestion du standard :
- Assurer l'accueil téléphonique et rediriger auprès des services concernés.
- Traiter les demandes internes et externes par mail.

De formation Bac minimum (transport, administratif, commerce...), vous avez une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.

les indispensable :
- Maîtrise du Pack Office
- Aisance en informatique et l'usage d'un ERP est très apprécié.

Le poste est en open space à proximité de la zone de chargement (donc bruyant)

Le poste demande une véritable polyvalence et une bonne adaptabilité.

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