Chargé·e de Marketing & Communication - Marché des Entrepreneurs H/F - 94

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Le pôle « Entrepreneurs et Banque Privée » vise à développer le segment des entrepreneurs, en tenant compte de leurs enjeux professionnels et patrimoniaux. Ce développement s'inscrit dans un environnement en pleine mutation : évolution des usages, digitalisation, transitions sociétales et environnementales, exigence croissante d'expertise.
Dans ce contexte, LCL renforce sa stratégie en :
Définissant des priorités claires sur ses marchés cibles
Accompagnant les transformations engagées
Soutenant le développement commercial en lien avec la Direction de la Distribution
Intégrant pleinement le digital dans les réflexions métiers

Vous rejoignez la Direction du marché des Entrepreneurs, au sein du département Marketing. Ce département pilote la stratégie marketing, les offres, la satisfaction client, l'efficacité commerciale, la rentabilité et l'innovation.
Vous contribuez aux missions suivantes :

1. Développement marketing
Concevoir, déployer et suivre le plan d'action commercial et relationnel (mensuel, trimestriel, annuel)
Élaborer le plan stratégique annuel : analyser le marché, segmenter la clientèle, définir le positionnement, prioriser les actions marketing et formaliser la feuille de route
Proposer des offres ciblées et améliorer les parcours clients pour renforcer l'efficacité et la différenciation
2. Coordination transverse
Animer, en transverse, les équipes marketing relationnel et les pôles experts : chefs de campagne, analystes de données, chefs de produit
Assurer la cohérence des campagnes avec les expertises internes (conquête, financement, épargne, assurance, responsabilité sociétale, immobilier, banque privée, filiales)
Suivre les plannings, fluidifier les échanges et garantir le respect des délais
Collaborer avec les équipes d'animation commerciale pour assurer le relais des campagnes
3. Communication externe et image de marque
Définir la ligne éditoriale de la newsletter dédiée aux entrepreneurs
Piloter le plan de communication : réseaux sociaux, supports en agence, contenus liés aux temps forts du marché
Gérer la planification et l'animation du site institutionnel
Suivre les indicateurs de performance des campagnes et renforcer l'image de marque du marché des entrepreneurs